A.指導(dǎo)型
B.被動(dòng)型
C.共同參與型
D.指導(dǎo)-合作型
E.主動(dòng)-被動(dòng)型
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A.仔細(xì)傾聽(tīng)
B.沉默不語(yǔ)
C.與家屬交流意見(jiàn)
D.親切撫摸患兒
E.細(xì)聲勸說(shuō)
A.夸贊式
B.分析式
C.關(guān)心式
D.開(kāi)放式
E.問(wèn)候式
A.幽默
B.小結(jié)
C.核實(shí)
D.沉默
E.追問(wèn)
A.使用非語(yǔ)言的溝通方式
B.出入病房時(shí)要用語(yǔ)言告訴患者
C.對(duì)護(hù)理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語(yǔ)速有意識(shí)放慢
E.注意觀察患者的非語(yǔ)言反饋
A."13床,你明天手術(shù),我給你說(shuō)一下注意事項(xiàng)"
B.請(qǐng)患者的家屬一起參與交談
C.幫助患者保持舒適的體位
D.關(guān)閉病房的電視和自己的手機(jī)
E.保持病房適宜的溫度
A.先穩(wěn)定自己的情緒,并用冷靜的態(tài)度對(duì)待患者家屬
B.用同情和尊重的語(yǔ)言,幫助患者家屬認(rèn)清現(xiàn)實(shí),恢復(fù)自我控制能力
C.嚴(yán)厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為,并告誡她,再不交費(fèi)就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度,了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助
A.什么也不說(shuō),直接進(jìn)行第二次操作
B.向患者道歉,并請(qǐng)患者配合進(jìn)行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì),不好扎
D.抱怨患兒亂動(dòng)、不配合,導(dǎo)致自己沒(méi)扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
A.直接交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對(duì)其憤怒行為給予批評(píng)
D.主動(dòng)傾聽(tīng),了解和分析患者憤怒的原因
E.對(duì)其不理不睬,直接回避
A.一言不發(fā),只顧搶救而不與患者溝通交流
B.對(duì)患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責(zé)
C.對(duì)堅(jiān)持逗留在治療室的家屬耐心勸說(shuō)
D.對(duì)言辭過(guò)激的家屬,據(jù)理力爭(zhēng)
E.拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息
A.阻止她哭泣,告訴她要堅(jiān)強(qiáng)
B.坐在她身邊,輕輕遞給她紙巾
C.當(dāng)她表示想獨(dú)自一人安靜一會(huì)兒時(shí),為她提供一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
D.在她停止哭泣時(shí),鼓勵(lì)她說(shuō)出悲傷的原因
E.輕輕地握住她的手,默默陪伴她
最新試題
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談,交流過(guò)程中,護(hù)士手機(jī)來(lái)電,護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去,不得不終止。針對(duì)此患者的特點(diǎn),最佳的護(hù)患關(guān)系模式為()。
一位護(hù)士在與患者的交談中,希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺(jué)和治療的看法。最合適的交談技巧為()。
一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo),此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于()。
男性,56歲,鼻咽癌,進(jìn)行放療。護(hù)士詢問(wèn)病人“你對(duì)放療有什么想法?”這一問(wèn)題屬于()。
最容易被誤解的非語(yǔ)言行為是()。
首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用,而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。
護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點(diǎn)放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動(dòng)上。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
在護(hù)理工作中,護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí),患者數(shù)量最好控制在()。