A.幽默
B.小結
C.核實
D.沉默
E.追問
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A.使用非語言的溝通方式
B.出入病房時要用語言告訴患者
C.對護理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語速有意識放慢
E.注意觀察患者的非語言反饋
A."13床，你明天手術，我給你說一下注意事項"
B.請患者的家屬一起參與交談
C.幫助患者保持舒適的體位
D.關閉病房的電視和自己的手機
E.保持病房適宜的溫度
A.先穩(wěn)定自己的情緒，并用冷靜的態(tài)度對待患者家屬
B.用同情和尊重的語言，幫助患者家屬認清現(xiàn)實，恢復自我控制能力
C.嚴厲譴責患者家屬的哭鬧行為，并告誡她，再不交費就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度，了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎上提供幫助
A.什么也不說，直接進行第二次操作
B.向患者道歉，并請患者配合進行第二次操作
C.指責患者的血管太細，不好扎
D.抱怨患兒亂動、不配合，導致自己沒扎好
E.大聲斥責患兒的哭鬧
A.直接交給上級領導處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬，直接回避
A.一言不發(fā)，只顧搶救而不與患者溝通交流
B.對患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責
C.對堅持逗留在治療室的家屬耐心勸說
D.對言辭過激的家屬，據理力爭
E.拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息
A.阻止她哭泣，告訴她要堅強
B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾
C.當她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當?shù)沫h(huán)境
D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因
E.輕輕地握住她的手，默默陪伴她
A.經濟收入
B.疾病程度
C.個人經歷
D.文化程度
E.情緒狀態(tài)
A.護士的職業(yè)情感
B.護士的專業(yè)技能
C.護士的情感狀況
D.護士的個人經歷
E.護士的溝通技巧
A.個性
B.情緒
C.能力
D.態(tài)度
E.認知
最新試題
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
護患關系是一種多方位的人際關系。
護士與患者交談前應做好準備，以下哪項是不需要的（）。
一位護士正在為一位即將出院的術后患者進行出院前的健康指導，此時護患關系處于（）。
語言溝通的主要媒介是（）。
觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。
一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：“一想到上次術后我所經歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。
男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。
病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。