單項(xiàng)選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價(jià)值的、忠實(shí)的客戶是()

A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶市場(chǎng)關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

2.單項(xiàng)選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠(chéng)度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷工作的第一步是()

A.客戶激勵(lì)
B.客戶開(kāi)發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位

6.單項(xiàng)選擇題客戶市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗資源最多的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強(qiáng)客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

7.單項(xiàng)選擇題松下幸助之曾說(shuō)過(guò)的“創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,首先必須創(chuàng)造名牌人”,這形象地說(shuō)明了()

A.人員價(jià)值對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性
B.品牌對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性
C.形象價(jià)值對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性
D.成本對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性

8.單項(xiàng)選擇題廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏得支持和合作。因此,關(guān)系營(yíng)銷必須注重()

A.信息雙向溝通
B.信息單向溝通
C.信息的及時(shí)溝通
D.信息的反復(fù)溝通

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的溝通支持過(guò)程叫()

A.使用過(guò)程
B.價(jià)值過(guò)程
C.交互過(guò)程
D.對(duì)話過(guò)程

10.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代以來(lái),理論界和公司界共同關(guān)注的焦點(diǎn)是被視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新來(lái)源的()

A.客戶價(jià)值
B.公司價(jià)值
C.供應(yīng)商價(jià)值
D.分銷商價(jià)值

最新試題

如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多退休人士覺(jué)得自己年輕時(shí)忙于工作,無(wú)暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來(lái)彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、采購(gòu)和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營(yíng)銷中介。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題