A.卸油員
B.安全員
C.站長(zhǎng)
D.加油員
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A.0#
B.-10#
C.-20#
D.-35#
A.班次維護(hù)
B.油罐交接
C.發(fā)票交接
D.泵碼交接
A.班次維護(hù)
B.加油機(jī)下班
C.油罐交接
D.班結(jié)
A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小時(shí)后到發(fā)卡省其他聯(lián)網(wǎng)加油站解灰
C.灰卡形成24小時(shí)后到發(fā)卡省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰
D.灰卡形成48小時(shí)后到外省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰
A.經(jīng)辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明
A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額
A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
A.不予理睬
B.沒收該卡,并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)更換新卡
D.將卡退還客戶,請(qǐng)客戶用現(xiàn)金加油
A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡
A.支付更正
B.定點(diǎn)客戶交易匹配
C.定點(diǎn)客戶繳款
D.重新班結(jié)
最新試題
95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。