A.向110報(bào)警；
B.和顧客理論；
C.報(bào)告站長(zhǎng)；
D.扣留顧客車輛。

A.設(shè)法脫去外套；
B.原地打滾壓滅火苗；
C.自來水澆滅著火衣服；
D.會(huì)游泳時(shí)可以跳入附近水池（河）水中滅火。

A.加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，
B.站長(zhǎng)及時(shí)疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進(jìn)行警戒。
C.如果發(fā)生火災(zāi)，則啟動(dòng)消防預(yù)案進(jìn)行撲救，
D.如果未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī)，確保加油站安全營(yíng)業(yè)；
E.對(duì)發(fā)生的事故經(jīng)過站長(zhǎng)應(yīng)馬上報(bào)公司，進(jìn)行妥善處理

A.舒適地平臥，
B.使空氣流通，
C.解開衣服使呼吸順暢；
D.若天冷，應(yīng)注意保暖。

A.保持冷靜，不要盯著歹徒看，一直讓你的手在對(duì)方的視線以內(nèi)；
B.隨時(shí)提醒歹徒注意避免搶劫過程中可能發(fā)生的跑油.著火.爆炸等意外事件；
C.盡量（可能）記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體形、口音、服裝等特征
D.歹徒全部離開后，方可走動(dòng)，不要跟蹤歹徒離開，記住歹徒逃離的方向和使用的交通工具類型、牌號(hào)；
E.適時(shí)打110報(bào)警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報(bào)；
F.鎖好所有門、窗，防止歹徒再次闖入

A.不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險(xiǎn)的抵抗行動(dòng)
B.要自行采取或讓其他人員采取抵抗行動(dòng)
C.不要試圖阻止罪犯搶劫，除非對(duì)方傷害你
D.要試圖阻止罪犯搶劫，減少財(cái)產(chǎn)損失

A.鎖緊營(yíng)業(yè)室防盜門，躲到室內(nèi)的墻角，門背后（安全地帶）等地方，其他人員視情躲進(jìn)歹徒看不見的地方，等候警察到來
B.打電話給警方或按下報(bào)警器；
C.盡可能關(guān)閉所有加油機(jī)，鎖上所有的門
D.盡可能將保險(xiǎn)柜的錢轉(zhuǎn)移至其它地方

A.立即停止加油，疏散加油車輛
B.加快卸油進(jìn)度，在地震來臨前完成卸油
C.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)付地震引起的次生事故
D.切斷總電源，關(guān)閉輸油管線閥門

A.站長(zhǎng)應(yīng)對(duì)加油站的設(shè)備.設(shè)施進(jìn)行一次全面的檢查
B.加油員對(duì)加油機(jī)按鍵盤進(jìn)行封蓋，以防加油機(jī)進(jìn)水
C.領(lǐng)班對(duì)站內(nèi)的下水道進(jìn)行重新疏通，以防大面積積水
D.切斷外線供電電源，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電

A.站長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班迅速引導(dǎo)全體人員撤離加油站，到安全地方避險(xiǎn)
B.在加油時(shí)，加油員立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，站長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)行疏散并對(duì)顧客做出解釋
C.在計(jì)量時(shí)，計(jì)量員立即停止計(jì)量，迅速關(guān)閉計(jì)量孔，以防油蒸汽大量散發(fā)，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品；
D.在卸油時(shí)，安全員與司機(jī)立即停止卸油，迅速關(guān)閉卸油閥，卸下卸油管，關(guān)閉油罐卸油孔，保持油罐車靜電接地良好。