填空題加油站應(yīng)采取合理方式保證供暖,并制定相應(yīng)的責任制和操作規(guī)程。嚴禁使用煤爐明火、煤油爐、電爐、電暖氣等()的取暖方式。
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加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
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站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
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油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。
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調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
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下面()不可以稱為封閉式問題。
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下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。
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設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
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火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題