A.對(duì)全部授權(quán)在用軟件的原始版本的物理存儲(chǔ)區(qū)
B.一部包含全部軟件文檔的參考手冊(cè)
C.一個(gè)包含全部軟件項(xiàng)的注冊(cè)工具
D.一種針對(duì)軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB.
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B.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在移動(dòng)過(guò)程中通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)
C.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由接入技術(shù)、核心網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三部分組成
D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)指的是互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)
A.確定臨時(shí)措施的具體細(xì)節(jié)
B.通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤
C.確認(rèn)并記錄已知錯(cuò)誤
D.記錄并管理已知錯(cuò)誤
A.協(xié)調(diào)對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的修改
B.記錄最近研究的事件
C.批準(zhǔn)對(duì)已知錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)的全部修改
D.識(shí)別用戶(hù)需求,并基于此修改IT基礎(chǔ)架構(gòu)
A.基于業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的指導(dǎo)方法
B.IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.為IT服務(wù)管理而提供的標(biāo)準(zhǔn)模型
D.服務(wù)管理過(guò)程設(shè)計(jì)的理論框架
A.提升企業(yè)的形象
B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行
C.強(qiáng)調(diào)IT部門(mén)的重要性
D.改進(jìn)服務(wù)效率
A.服務(wù)能力管理了解IT基礎(chǔ)設(shè)施及其組件的使用情況
B.服務(wù)能力管理應(yīng)監(jiān)督,分析和報(bào)告服務(wù)的性能和吞吐量
C.實(shí)施服務(wù)能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問(wèn)題
D.服務(wù)能力管理應(yīng)確保對(duì)所有服務(wù)的類(lèi)型,模式和典型資源有較充分的了解
A.組織接口
B.信息
C.應(yīng)用系統(tǒng)
D.基礎(chǔ)架構(gòu)
A.記錄問(wèn)題的解決方案
B.執(zhí)行變更后評(píng)審(PIR)
C.問(wèn)題已納入知識(shí)庫(kù)或問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)
D.建立配置基線(xiàn)
A.電力供應(yīng)單位
B.直接服務(wù)顧客的IT設(shè)備供應(yīng)商
C.IT服務(wù)外包方的供應(yīng)商
D.內(nèi)部的IT部門(mén)
最新試題
制訂并評(píng)審項(xiàng)目組合管理計(jì)劃并就主要內(nèi)容與干系人達(dá)成共識(shí)是項(xiàng)目組合生命周期()的工作。
CMMI評(píng)估的方法不包括()
OPM成熟度等級(jí)中,根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐,在項(xiàng)目或職能層級(jí)上計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目,但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
組織在管理能力判定時(shí),可采用過(guò)程能力指數(shù)(CPK)的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性,當(dāng)CPK()時(shí),代表組織當(dāng)前過(guò)程能力不能滿(mǎn)足目標(biāo)能力要求,且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。
哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計(jì)控制理論(SPC),該控制圖基于正態(tài)分布的原理,如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ,則數(shù)據(jù)點(diǎn)落在±3σ之外的概率為()
項(xiàng)目組合績(jī)效域的組成不包括()
組織基于CMMI的過(guò)程改進(jìn)不包括()
建立過(guò)程性能基線(xiàn)的步驟不包括()
產(chǎn)能管理主要涉及的內(nèi)容不包括()
CMMI將所有收集并論證過(guò)的最佳實(shí)踐按邏輯歸為4大能力域類(lèi)別,不包括()