A.基于業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的指導(dǎo)方法
B.IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.為IT服務(wù)管理而提供的標(biāo)準(zhǔn)模型
D.服務(wù)管理過(guò)程設(shè)計(jì)的理論框架

A.專用接口
B.遵守POSIX規(guī)范的接口
C.網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)接口
D.WEB網(wǎng)頁(yè)接口

A.SPHINX檢索基于SQL
B.SPHINX適用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)
C.SPHINX支持分布式檢索
D.SPHINX檢索無(wú)需建立索引

A.32
B.64
C.128
D.256

A.請(qǐng)顧客在下一次工作會(huì)議上發(fā)表意見(jiàn)
B.獲得書(shū)面文件
C.要求顧客的工作人員進(jìn)行全面檢查
D.將成果的正負(fù)功能記錄在案

A.專家判斷
B.項(xiàng)目管理方法論
C.事業(yè)環(huán)境因素
D.組織過(guò)程資產(chǎn)

A.監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入
B.監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出
C.整體變更控制的輸入
D.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入

A.查明配置文件中確定的性能與功能要求已經(jīng)達(dá)到
B.存貯和評(píng)價(jià)有效的管理產(chǎn)品和信息所需的配置信息
C.確定與核實(shí)產(chǎn)品配置
D.審查和批準(zhǔn)請(qǐng)求的變更

A.監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入
B.監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出
C.整體變更控制的輸出
D.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

A.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求
B.確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救
C.否決的變更請(qǐng)求
D.工作實(shí)施情況信息