A.學(xué)歷核對(duì)
B.資格審查
C.證件檢查
D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.能力檢測(cè)
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A.著力提升導(dǎo)游素質(zhì)
B.著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,建立健全導(dǎo)游隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制
C.著力改革創(chuàng)新,完善導(dǎo)游人員等級(jí)制度建設(shè)
D.著力加強(qiáng)公共服務(wù),逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系
E.努力營(yíng)造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境
A.堅(jiān)持把提高政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)放在突出位置
B.堅(jiān)持機(jī)制體制改革創(chuàng)新
C.堅(jiān)持保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利和利益
D.堅(jiān)持著力發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.堅(jiān)持管理和注重完善公共服務(wù)職能
A.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制
B.旅行社分社的數(shù)量在同一區(qū)域內(nèi)有嚴(yán)格的限制
C.出境游旅行社設(shè)立的分社可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)
D.赴臺(tái)灣游旅行社的分社均可經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)灣業(yè)務(wù)
E.分社應(yīng)向設(shè)立地開設(shè)的質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金
A.把導(dǎo)游誠(chéng)信建設(shè)放在首位
B.大膽探索和改革創(chuàng)新
C.重視導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的多元化特征
D.充分發(fā)揮導(dǎo)游依托機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)保障機(jī)制的建設(shè)
A.導(dǎo)游知識(shí)專題
B.導(dǎo)游案例分析
C.導(dǎo)游實(shí)務(wù)
D.漢語言文學(xué)
E.導(dǎo)游詞創(chuàng)作
A.雙眼緊盯對(duì)方
B.態(tài)度要莊重、真誠(chéng)
C.表情要自然.大方
D.語言要文雅.得體
E.顧全大局
A.介紹情況、全程陪同
B.導(dǎo)游講解
C.落實(shí)旅游合同
D.組織和團(tuán)結(jié)工作
E.聯(lián)絡(luò)工作
A.多打聽游客家庭情況
B.縮短與游客的心理距離
C.多創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)
D.與游客談戀愛
E.客、導(dǎo)間建立正常的情感關(guān)系
A.盡量采取彌補(bǔ)措施,努力完成接待計(jì)劃
B.爭(zhēng)取盡快讓游客乘最近班次的交通工具離開本站
C.及時(shí)通知下一站,對(duì)日程作相應(yīng)的調(diào)整
D.穩(wěn)定旅游團(tuán)(者)的情緒,安排好在當(dāng)?shù)販羝陂g的食宿、游覽等事宜
E.寫出事故報(bào)告,查清事故的原因和責(zé)任,責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分
A.一般應(yīng)婉言謝絕
B.推不掉時(shí),應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可前往
C.請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)陪同前往
D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)
E.參加外國(guó)使領(lǐng)館活動(dòng)時(shí)注意自己的言行,回來后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
最新試題
安徽省廬劇團(tuán)成立于()。
下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
黟縣商人多以經(jīng)營(yíng)()為多,在商業(yè)活動(dòng)中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
1919年五四運(yùn)動(dòng)爆發(fā)后,安慶是繼()之后,響應(yīng)較早、斗爭(zhēng)較烈的城市之一。
下列劇目屬于泗州戲的是()。
“鳳陽三花”是指()。
桐城歌由()組成。
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
徽州水口園林興盛于()時(shí)期。