A.介紹情況、全程陪同
B.導(dǎo)游講解
C.落實(shí)旅游合同
D.組織和團(tuán)結(jié)工作
E.聯(lián)絡(luò)工作
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A.多打聽游客家庭情況
B.縮短與游客的心理距離
C.多創(chuàng)造溝通機(jī)會
D.與游客談戀愛
E.客、導(dǎo)間建立正常的情感關(guān)系
A.盡量采取彌補(bǔ)措施,努力完成接待計(jì)劃
B.爭取盡快讓游客乘最近班次的交通工具離開本站
C.及時通知下一站,對日程作相應(yīng)的調(diào)整
D.穩(wěn)定旅游團(tuán)(者)的情緒,安排好在當(dāng)?shù)販羝陂g的食宿、游覽等事宜
E.寫出事故報(bào)告,查清事故的原因和責(zé)任,責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分
A.一般應(yīng)婉言謝絕
B.推不掉時,應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可前往
C.請旅行社領(lǐng)導(dǎo)陪同前往
D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)
E.參加外國使領(lǐng)館活動時注意自己的言行,回來后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
A.研究、熟悉接待計(jì)劃
B.制定旅游活動日程
C.落實(shí)接待事宜
D.配齊必要的物品
E.與旅行社簽訂協(xié)議
A.共同的利益
B.共同的服務(wù)對象
C.共同的工作任務(wù)
D.共同的努力目標(biāo)
E.共同的興趣
A.信譽(yù)良好
B.較強(qiáng)的接待能力
C.旅行社經(jīng)理的學(xué)歷
D.真誠的合作愿望
E.收費(fèi)合理
A.旅游信息
B.天氣信息
C.宣傳信息
D.服務(wù)信息
E.管理信息
A.提高價(jià)格
B.多元化經(jīng)營
C.與供應(yīng)商訂立保證合同
D.集團(tuán)化經(jīng)營
E.積極參加保險(xiǎn)
A.選擇住宿服務(wù)設(shè)施
B.選擇預(yù)訂渠道
C.確定客房租住價(jià)格
D.辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)
E.選擇客房的裝修材料
A.有比較豐富的社會閱歷
B.經(jīng)濟(jì)條件比其他人好
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng),且意志比較堅(jiān)定
D.有較高的職稱和學(xué)歷
E.有比較嫻熟的社會交往技巧
最新試題
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
淮北琴書的“三張嘴”分別是()。
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
1919年五四運(yùn)動爆發(fā)后,安慶是繼()之后,響應(yīng)較早、斗爭較烈的城市之一。
徽州水口園林興盛于()時期。
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
牌坊集()于一體。