最新試題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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全陪如何做好末站出境送別服務工作?
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
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說明此案例中事故的性質。
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