判斷題導(dǎo)游人員向旅游者提供的旅游接待服務(wù),對于團(tuán)隊(duì)旅游者必須按事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

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3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是屬于導(dǎo)游人員的儀態(tài)美?()

A.挺拔的站姿
B.規(guī)范的手勢
C.真誠的目光
D.親切的微笑

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員的目光,以下說法正確的是:()

A.應(yīng)該是和藹可親的,讓旅游者感到溫暖
B.應(yīng)該是炯炯有神的,讓旅游者認(rèn)為可以信賴
C.應(yīng)該是安詳寧靜的,讓旅游者愿意接近交流
D.應(yīng)該是坦然端正的,讓旅游者覺得舒服順眼

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的儀容美包括以下三方面?()

A.自然美
B.內(nèi)在美
C.外在美
D.修飾美

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員服飾禮儀總體應(yīng)遵循的原則是要求服飾與下列哪些項(xiàng)相協(xié)調(diào)?()

A.相應(yīng)時間
B.環(huán)境氛圍
C.相應(yīng)場合
D.特定對象

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員服飾美內(nèi)蘊(yùn)是指服飾的哪些美?()

A.色彩美
B.款式美
C.個性美
D.品味美

8.多項(xiàng)選擇題在色彩搭配中,以下哪些組是屬于互補(bǔ)色?()

A.紅和綠
B.紅和白
C.黃和紫
D.橙和青

9.多項(xiàng)選擇題下列哪些是屬于人的儀表美?()

A.形體
B.服飾
C.舉止
D.風(fēng)度

10.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代人力資源的全新結(jié)構(gòu)由以下哪幾項(xiàng)組成?()

A.形象力
B.智力
C.體力
D.腦力

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:問答題

請問地陪小樂該如何處理這種情況?

題型:問答題

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型:問答題

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?

題型:問答題

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:問答題

旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?

題型:問答題

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?

題型:問答題

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:問答題

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

題型:問答題

簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

題型:問答題