多項(xiàng)選擇題貫徹游客至上的原則，意味著要做到以下幾點(diǎn)：（）

A.把旅游者總是放在第一位
B.要始終維護(hù)旅游者合法權(quán)益
C.要求導(dǎo)游員對(duì)每一位旅游者均一視同仁
D.始終注意游客的人身財(cái)產(chǎn)安全


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)復(fù)雜多變主要體現(xiàn)在：（）

A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.講解內(nèi)容復(fù)雜
C.旅游需求多樣
D.關(guān)系協(xié)調(diào)復(fù)雜

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)獨(dú)立性強(qiáng)主要體現(xiàn)在以下哪些方面？（）

A.獨(dú)立地執(zhí)行旅游接待計(jì)劃
B.獨(dú)立地提供講解服務(wù)
C.獨(dú)立地開(kāi)展文化交流
D.獨(dú)立地組織協(xié)調(diào)關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)濟(jì)性中間接經(jīng)濟(jì)性的是：（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直接創(chuàng)收
B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收
C.因勢(shì)利導(dǎo)，促銷商品
D.牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

4.多項(xiàng)選擇題下列是導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)中社會(huì)性體現(xiàn)的是：（）

A.是社會(huì)的普遍現(xiàn)象
B.是傳播文化的重要渠道
C.是審美和求知的媒介
D.是一種社會(huì)職業(yè)

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于開(kāi)創(chuàng)階段導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的是：（）

A.數(shù)量不多
B.素質(zhì)較高
C.以外事接待為主
D.不注重追求經(jīng)濟(jì)效益

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于全面建設(shè)階段導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的是：（）

A.以經(jīng)濟(jì)性接待為主
B.數(shù)量不多，素質(zhì)較高
C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
D.導(dǎo)游服務(wù)管理逐步制度化與法制化

7.多項(xiàng)選擇題在中國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展歷程中的開(kāi)創(chuàng)階段，周總理提出的“三過(guò)硬”是：（）

A.思想過(guò)硬
B.業(yè)務(wù)過(guò)硬
C.技能過(guò)硬
D.外語(yǔ)過(guò)硬

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于平民郊游的旅行方式？（）

A.清明掃墓
B.端午賽龍舟
C.重陽(yáng)登高郊
D.外出經(jīng)商

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于公務(wù)行游的旅行方式是：（）

A.張騫出使西域
B.鄭和下西洋
C.司馬遷出行，作出《史記》
D.鑒真東渡日本

10.多項(xiàng)選擇題歸納起來(lái)，導(dǎo)游服務(wù)大體可分為以下幾類？（）

A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.旅游購(gòu)物服務(wù)
D.短途交通服務(wù)