多項選擇題下列屬于全面建設(shè)階段導游服務(wù)特點的是：（）

A.以經(jīng)濟性接待為主
B.數(shù)量不多，素質(zhì)較高
C.導游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量標準化
D.導游服務(wù)管理逐步制度化與法制化


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1.多項選擇題在中國現(xiàn)代導游服務(wù)發(fā)展歷程中的開創(chuàng)階段，周總理提出的“三過硬”是：（）

A.思想過硬
B.業(yè)務(wù)過硬
C.技能過硬
D.外語過硬

2.多項選擇題以下哪些屬于平民郊游的旅行方式？（）

A.清明掃墓
B.端午賽龍舟
C.重陽登高郊
D.外出經(jīng)商

3.多項選擇題以下屬于公務(wù)行游的旅行方式是：（）

A.張騫出使西域
B.鄭和下西洋
C.司馬遷出行，作出《史記》
D.鑒真東渡日本

4.多項選擇題歸納起來，導游服務(wù)大體可分為以下幾類？（）

A.導游講解服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.旅游購物服務(wù)
D.短途交通服務(wù)

5.多項選擇題實地口語導游方式將永遠在導游服務(wù)中處于主導地位，是因為：（）

A.滿足旅游者不同旅游需求的需要
B.適應職場環(huán)境復雜多變的需要
C.促進人際交往和情感交流的需要
D.使旅行社處于不敗之地

6.多項選擇題圖文聲像導游方式中涉及到的聲像制品包括以下哪些？（）

A.錄音帶
B.廣告
C.畫冊
D.幻燈片

7.多項選擇題圖文聲像導游方式中涉及到的宣傳招徠圖文印刷資料包括以下哪那些？（）

A.招貼
B.旅游紀念品
C.電影片
D.旅游產(chǎn)品目錄

8.多項選擇題圖文聲像導游方式中涉及到的指導性圖文印刷資料包括以下哪些？（）

A.導游圖
B.廣告
C.畫冊
D.景點介紹冊頁

9.多項選擇題導游這一概念可包括以下哪兩層含義？（）

A.導游服務(wù)
B.旅行生活服務(wù)
C.導游人員
D.短途交通服務(wù)

10.單項選擇題O形手勢，希臘的旅游者將它理解為：（）

A.滿意
B.詢問
C.詛咒
D.金錢