單項選擇題旅游團用餐時,()要巡視旅游團的用餐情況一兩次,并監(jiān)督、檢查餐廳的服務。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
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1.單項選擇題如果游客丟失了貴重物品,失主應持相關(guān)資料到當?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖幪顚憽叮ǎ罚谐鍪锴鍐巍?/a>
A.失物經(jīng)過證明
B.報失證明
C.財物報失證明
D.遺失證明
2.單項選擇題導游人員應當具備的核心技能是()。
A.導游講解技能
B.組織技能
C.溝通技能
3.單項選擇題以下關(guān)于旅游團隊的敘述錯誤的是()
A.旅游團隊是一個旅游消費者群體;
B.旅行團隊所進行的旅游消費活動是通過旅行社進行的;
C.旅游團隊采取包價或者部分包價的形式進行旅游消費;
D.旅游團隊由全陪、地陪、領(lǐng)隊組成
4.單項選擇題如發(fā)生誤機事故,地陪和旅行社應盡快與機場聯(lián)系,應在()進行誤機確認。
A.原航班起飛時間的當天中午12時前
B.原航班起飛時間的次日中午12時前
C.原航班起飛時間的前兩日中午12時前
5.單項選擇題導游人員根據(jù)游客話語中的某些詞語加以引申而產(chǎn)生新意,并在新意基礎(chǔ)上予以委婉的回絕,這是運用了回絕技巧中的()
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導式回絕
6.單項選擇題什么機票在訂座時無優(yōu)先權(quán)?()
A.特價票
B.OK票
C.OPEN票
7.單項選擇題以下關(guān)于旅游定義的敘述中,不正確的是()
A.旅游是一種廣義的審美形式,是人類最基本的活動之一
B.旅游是一項廣義的知識活動,它既是知識的創(chuàng)造過程,又是知識的消費過程
C.旅游的歷史與人類相始終
D.旅游具有跨越空間的特點,往往超越地區(qū)、國家和洲際界限,并正向太空發(fā)展
8.單項選擇題如果游客扭傷了,給他冰敷的時候,每小時要敷()分鐘。
A.10
B.15
C.30
9.單項選擇題旅游登山途中,如果出現(xiàn)游客腳部扭傷,導游人員應該()
A.盡快對游客扭傷部位進行熱敷
B.對受傷處進行按摩
C.將患肢輕輕抬高,以促進靜脈回流
10.單項選擇題導游服務的性質(zhì)首先應該是()屬性。
A.政治性
B.服務性
C.涉外性
最新試題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題