單項選擇題溝通法則不包括（）。

A.心理法則：打破心理設(shè)限，讓溝通從“心”開始
B.形象法則：塑造好形象，為溝通架設(shè)橋梁
C.尊重法則：尊重他人，營造良好的溝通氛圍
D.漫無目標法則：談判中沒有目標


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1.單項選擇題負責(zé)準確、完整、及時記錄談判內(nèi)容的談判成員是（）。

A.首席代表
B.記錄員
C.業(yè)務(wù)熟練的商務(wù)人員
D.專業(yè)技術(shù)人員

2.單項選擇題對談判負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高層次談判人員是（）。

A.首席代表
B.專業(yè)技術(shù)人員
C.業(yè)務(wù)熟練的商務(wù)人員
D.財務(wù)人員

5.單項選擇題下列哪一項不是消費者心理研究的主要內(nèi)容？（）

A.消費者心理活動的一般過程
B.消費者購買行為的心理活動及其特征
C.銷售人員的心理品質(zhì)及其培養(yǎng)
D.消費者群體分類市場的特征及銷售心理等

6.單項選擇題銷售心理學(xué)研究的主要內(nèi)容不包括下列哪一項？（）

A.消費者心理
B.銷售策略心理
C.銷售者心理
D.生產(chǎn)者心理