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單項選擇題為避免液位儀讀數(shù)不準(zhǔn)造成儲存環(huán)節(jié)損溢，加油站（）不少于一次對油罐進(jìn)行人工計量比對。

A.每
B.每周
C.每月
D.每季度

1.單項選擇題油罐車容積表不準(zhǔn)，手工計量驗收量虛假會導(dǎo)致（）。

A.收油不足
B.收油超額
C.計算不準(zhǔn)確
D.收油不準(zhǔn)

2.單項選擇題油品裝車計量后至收貨點計量驗收止，運輸途中發(fā)生的損耗為（）。

A.鐵路及公路運輸損耗
B.汽車運輸損耗
C.水上運輸損耗
D.航空運輸損耗

3.單項選擇題油品從某一油罐輸往另一油罐時，因油罐大呼吸而產(chǎn)生的損耗稱為（）。

A.運輸損耗
B.零售損耗
C.輸轉(zhuǎn)損耗
D.蒸發(fā)損耗

4.單項選擇題由于損耗而減少的數(shù)量是（）。

A.損耗量
B.溢耗量
C.損溢量
D.收溢量

5.單項選擇題若加油站屬于（），則應(yīng)該組織利用自身資源優(yōu)勢去贏得多種發(fā)展機(jī)會。

A.優(yōu)勢與威脅組合（ST）
B.優(yōu)勢與機(jī)會（SO）
C.弱點與機(jī)會組合（WO）
D.弱點與威脅組合（WT）

6.單項選擇題加油站經(jīng)過目標(biāo)市場選定后，需對（）進(jìn)行市場定位。

A.便利店商品
B.所銷售的油品
C.所售商品
D.加油卡

7.單項選擇題差異化服務(wù)策略的特點中，（）是指提供的油品品種、質(zhì)量、數(shù)量的差異。

A.溝通性
B.獨占性
C.顯著性
D.重要性

8.單項選擇題差異化服務(wù)是指在業(yè)務(wù)開發(fā)與推廣上，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，對客戶的不同需求而提供的個性服務(wù)與資費選擇，是一種市場細(xì)分的（）。

A.產(chǎn)品策略
B.服務(wù)營銷
C.品牌營銷
D.營銷策略

9.單項選擇題PleAse tAke A look，the numBer is{JACk to zei0．中文翻譯是（）。

A.您請看，加油機(jī)數(shù)碼已歸零
B.您需要加滿嗎
C.您需要加油嗎
D.您請看，已加滿

10.單項選擇題顧客離站階段的優(yōu)化措施中，顧客凈推薦值若結(jié)果為（）以上，表明情況非常好。

A.50％～70％
B.70％
C.50％
D.50％以下