促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。

營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。

價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。

識別目標(biāo)受眾和設(shè)計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。

發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。

為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客，可能會被收取更多的費(fèi)用，收到降級的服務(wù)。

預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。

當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。