A.連續(xù)性
B.先進(jìn)性
C.可行性
D.綜合性
E.可預(yù)測性

A.降低營銷成本
B.更有效的客戶服務(wù)
C.提高銷售能力
D.增強創(chuàng)新能力
E.創(chuàng)造新的銷售機會

A.網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性，為企業(yè)提供快速應(yīng)變能力
B.網(wǎng)絡(luò)營銷具有全球性，可以使企業(yè)營銷活動拓展到最大的市場范圍
C.網(wǎng)絡(luò)營銷的商品多，成本較高
D.網(wǎng)絡(luò)營銷的平等性營造了相對公平的市場競爭環(huán)境
E.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互聯(lián)性，可加強企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系

A.電子市場經(jīng)營的商品與傳統(tǒng)商場有很大區(qū)別
B.電子市場的優(yōu)點之一是能大大縮短銷售周期
C.電子市場的建立必須有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
D.電子市場也必須有明確的市場定位
E.電子市場的風(fēng)險要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)商場

A.產(chǎn)品和服務(wù)讓渡價值的高低
B.消費者的情感
C.產(chǎn)品的價格高低
D.對服務(wù)成功或失敗的歸因
E.對平等或公正的感知

A.CRM 理論
B.CIS 理論
C.3R 理論
D.直復(fù)營銷理論
E.關(guān)系營銷理論

A.企業(yè)提高利潤還有其他途徑
B.企業(yè)除了顧客還有許多利益攸關(guān)者，必須兼顧他們的利益
C.如果單純地追求顧客滿意最大化，可能造成企業(yè)利潤下降
D.企業(yè)的最終目的是追求利潤的最大化，而不是顧客滿意的最大化
E.從經(jīng)濟學(xué)角度上講，顧客的滿意是沒有限度的，絕對地追求顧客滿意最大化毫無意義

A.營銷咨詢公司的規(guī)模、信譽
B.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)、專業(yè)水平
C.營銷咨詢公司的成立時間
D.營銷咨詢公司所做過的著名的咨詢案例
E.營銷咨詢公司的收費標(biāo)準(zhǔn)

A.引導(dǎo)企業(yè)各級主管樹立營銷導(dǎo)向的經(jīng)營觀念
B.明確企業(yè)各級主管均對市場營銷負(fù)有責(zé)任
C.組建較為完善的營銷工作班子
D.建立現(xiàn)代營銷計劃體制
E.完善企業(yè)內(nèi)部營銷培訓(xùn)措施

A.必須清楚企業(yè)要從營銷咨詢專家那里得到什么
B.成本一效益分析
C.注意營銷活動的連續(xù)性
D.保持與外界聯(lián)系
E.主動向營銷咨詢專家提供信息