A.降低營銷成本
B.更有效的客戶服務(wù)
C.提高銷售能力
D.增強(qiáng)創(chuàng)新能力
E.創(chuàng)造新的銷售機(jī)會

A.網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性，為企業(yè)提供快速應(yīng)變能力
B.網(wǎng)絡(luò)營銷具有全球性，可以使企業(yè)營銷活動拓展到最大的市場范圍
C.網(wǎng)絡(luò)營銷的商品多，成本較高
D.網(wǎng)絡(luò)營銷的平等性營造了相對公平的市場競爭環(huán)境
E.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互聯(lián)性，可加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系

A.電子市場經(jīng)營的商品與傳統(tǒng)商場有很大區(qū)別
B.電子市場的優(yōu)點(diǎn)之一是能大大縮短銷售周期
C.電子市場的建立必須有安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
D.電子市場也必須有明確的市場定位
E.電子市場的風(fēng)險要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)商場

A.產(chǎn)品和服務(wù)讓渡價值的高低
B.消費(fèi)者的情感
C.產(chǎn)品的價格高低
D.對服務(wù)成功或失敗的歸因
E.對平等或公正的感知

A.CRM 理論
B.CIS 理論
C.3R 理論
D.直復(fù)營銷理論
E.關(guān)系營銷理論

A.企業(yè)提高利潤還有其他途徑
B.企業(yè)除了顧客還有許多利益攸關(guān)者，必須兼顧他們的利益
C.如果單純地追求顧客滿意最大化，可能造成企業(yè)利潤下降
D.企業(yè)的最終目的是追求利潤的最大化，而不是顧客滿意的最大化
E.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上講，顧客的滿意是沒有限度的，絕對地追求顧客滿意最大化毫無意義

A.營銷咨詢公司的規(guī)模、信譽(yù)
B.咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)、專業(yè)水平
C.營銷咨詢公司的成立時間
D.營銷咨詢公司所做過的著名的咨詢案例
E.營銷咨詢公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

A.引導(dǎo)企業(yè)各級主管樹立營銷導(dǎo)向的經(jīng)營觀念
B.明確企業(yè)各級主管均對市場營銷負(fù)有責(zé)任
C.組建較為完善的營銷工作班子
D.建立現(xiàn)代營銷計劃體制
E.完善企業(yè)內(nèi)部營銷培訓(xùn)措施

A.必須清楚企業(yè)要從營銷咨詢專家那里得到什么
B.成本一效益分析
C.注意營銷活動的連續(xù)性
D.保持與外界聯(lián)系
E.主動向營銷咨詢專家提供信息

A.咨詢公司的聲望和顧問人員的專業(yè)水平
B.顧問人員在咨詢活動中所花費(fèi)的成本
C.營銷咨詢行業(yè)的供求狀況和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.營銷咨詢公司之間的競爭狀況
E.營銷活動的復(fù)雜程度和效果