判斷題用英語接待來訪的外國客人,有助于與外國人建立良好的個人關(guān)系。

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7.多項(xiàng)選擇題在顧客結(jié)帳時,由于商品擺放位置錯誤造成的商品價格差異,收銀員應(yīng)()。

A.客氣地對顧客進(jìn)行解釋
B.盡量爭取用系統(tǒng)價格進(jìn)行交易
C.如顧客不同意用系統(tǒng)價格進(jìn)行交易,則以低價進(jìn)行交易
D.有相關(guān)管理人員將商品放回正確的陳列位置
E.有權(quán)利要求收回該商品

8.多項(xiàng)選擇題與處理商品價格與系統(tǒng)價格的基本程序不符的是()

A.笑臉迎客
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報
C.收銀
D.商品裝袋
E.記錄和反饋

9.多項(xiàng)選擇題通常,所有商品一般都可以可分()

A.大分類
B.中分類
C.小分類
D.超小分類
E.單品

10.多項(xiàng)選擇題如果條碼掃描器發(fā)生計算機(jī)傳輸數(shù)據(jù)到打印機(jī),打印機(jī)不動,DATA燈不閃現(xiàn)象,其原因可能是()

A.打印機(jī)未收到數(shù)據(jù),檢查電纜,否則應(yīng)是打印機(jī)接口有問題
B.串口打印機(jī)自檢正常,但不能聯(lián)機(jī)打印,可能是主板上U(105S)元件(Max232)集成塊損壞
C.若是S500,可能是主板上U28損壞
D.無電源
E.電源保險燒斷