問答題

人力資源部錢經(jīng)理正在與D部門主管劉某商量新的績效考評方案的問題。劉某所在的部門有員工三十多人,其中既有技術人員,又有生產(chǎn)人員。該部門的組織結構是這樣的:三十多人分成四組,所有的技術人員在一個組,稱為技術組,共有八人;其他生產(chǎn)工人按照人數(shù)平均分成三組,每組有九到十個人。以前的績效考評方式實行的是排序的方法,即根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分,并按照分值由高到低的順序給員工排序。打分時,每個員工可得的最高分為100分,上級打分占70%,同事占30%。在考評時,不區(qū)分技術人員和生產(chǎn)人員,三十多個人相互打分,并根據(jù)打分結果將員工分成四個檔次。公司先將部門的總績效工資交給主管劉某,再由劉某給員工發(fā)放不同等級的績效工資。四個級別雖然差別不大,但是各個級別員工的績效工資畢竟是不相同的。
然而,在實際發(fā)放績效工資時,卻變成另外一種情況。這個部門事實上的績效工資只有兩等:四個組長是最高檔次,除非發(fā)生重大事故等意外事件,否則普通員工采取平均分配的方式。劉某早就向錢經(jīng)理匯報過這種情況,這么做實在是迫不得已,因為剛開始實施規(guī)定時,發(fā)生了許多意想不到的事情:為了讓別人給自己打高分,有人私下串聯(lián),拉幫接伙;組長工作沒有積極性,寧肯做普通職員也不愿意因為工作得罪人;生產(chǎn)人員學歷低,工作在第一線,覺得自己出力出汗,應該多拿績效工資,而技術人員覺得自己學歷高,工作的含金量高,也想多拿,無形間造成了生產(chǎn)人員與技術人員的矛盾„„。經(jīng)過與大多數(shù)員工的磋商,劉某默許了現(xiàn)在的做法。 
錢經(jīng)理對劉某說:“你們部門的辦法雖然減少了埋怨,但是員工工作的積極性很差,工作效率不高,造成了技術人員的流失,應該重新設計方案了。” 
劉某說:“的確是這樣,現(xiàn)在幾個組長績效工資高,工作量遠遠超過了其他人,許多人覺得他們績效工資高,應該多干,反正普通員工拿的績效工資一樣多,因此出工不出力。今天我來,就是想和你商量怎么設計新的績效考評方案?!?/p> 若是為該部門設計新的績效考評方案,應遵循哪些原則?


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你可能感興趣的試題

1.問答題

人力資源部錢經(jīng)理正在與D部門主管劉某商量新的績效考評方案的問題。劉某所在的部門有員工三十多人,其中既有技術人員,又有生產(chǎn)人員。該部門的組織結構是這樣的:三十多人分成四組,所有的技術人員在一個組,稱為技術組,共有八人;其他生產(chǎn)工人按照人數(shù)平均分成三組,每組有九到十個人。以前的績效考評方式實行的是排序的方法,即根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分,并按照分值由高到低的順序給員工排序。打分時,每個員工可得的最高分為100分,上級打分占70%,同事占30%。在考評時,不區(qū)分技術人員和生產(chǎn)人員,三十多個人相互打分,并根據(jù)打分結果將員工分成四個檔次。公司先將部門的總績效工資交給主管劉某,再由劉某給員工發(fā)放不同等級的績效工資。四個級別雖然差別不大,但是各個級別員工的績效工資畢竟是不相同的。
然而,在實際發(fā)放績效工資時,卻變成另外一種情況。這個部門事實上的績效工資只有兩等:四個組長是最高檔次,除非發(fā)生重大事故等意外事件,否則普通員工采取平均分配的方式。劉某早就向錢經(jīng)理匯報過這種情況,這么做實在是迫不得已,因為剛開始實施規(guī)定時,發(fā)生了許多意想不到的事情:為了讓別人給自己打高分,有人私下串聯(lián),拉幫接伙;組長工作沒有積極性,寧肯做普通職員也不愿意因為工作得罪人;生產(chǎn)人員學歷低,工作在第一線,覺得自己出力出汗,應該多拿績效工資,而技術人員覺得自己學歷高,工作的含金量高,也想多拿,無形間造成了生產(chǎn)人員與技術人員的矛盾„„。經(jīng)過與大多數(shù)員工的磋商,劉某默許了現(xiàn)在的做法。 
錢經(jīng)理對劉某說:“你們部門的辦法雖然減少了埋怨,但是員工工作的積極性很差,工作效率不高,造成了技術人員的流失,應該重新設計方案了。” 
劉某說:“的確是這樣,現(xiàn)在幾個組長績效工資高,工作量遠遠超過了其他人,許多人覺得他們績效工資高,應該多干,反正普通員工拿的績效工資一樣多,因此出工不出力。今天我來,就是想和你商量怎么設計新的績效考評方案。”

評價現(xiàn)行的績效考評方案。
5.問答題

2006年4月1日,天涯網(wǎng)上出現(xiàn)一個標題為“騰訊大幅降薪裁員”的帖子,該帖“一石激起千層浪”,在騰訊公司內(nèi)部激起了強烈的反響,迅速被騰訊公司員工私下廣為轉發(fā)。事實上,此前一天(3月31日),騰訊公司員工已經(jīng)從公司的一份全體郵件中獲悉相關內(nèi)容,但這個帖子顯然點燃了公司內(nèi)部對薪酬改革方案的不解和怨憤。 據(jù)騰訊員工透露,“季度獎”在騰訊員工當期收入中占了20%的比例。因此,盡管2005年第四季度以來,騰訊已經(jīng)以“組織激活”為口號,對接下來的系統(tǒng)組織結構、考核標準、薪酬制度等調(diào)整做了全員性的前期鋪墊,但突如其來關于薪酬變動的郵件還是讓員工無法接受。員工在私下普遍認為,季度獎金年后發(fā)放的新規(guī)定用意很明顯,對打算離職的員工影響很大,而選擇在春節(jié)前后離職的員工將會損失40%的獎金。 “現(xiàn)在公司的待遇已經(jīng)大不如前了。”一位自稱是從華為跳槽至騰訊的發(fā)帖者表示,公司新的薪酬改革方案,取消了季度獎,每季度少了幾個K(千元),而且2005年進公司的已經(jīng)沒有股票期權可以分,半年調(diào)薪的幅度不高,名額也少,每年還要淘汰5%。 面對著競爭對手的壓力和自身的迅速擴張,騰訊的企鵝帝國顯然并不能夠一下承受這么大的壓力,在被獵頭公司、競爭對手(主要是MSN)、自身因素等眾多原因的四面打壓之下,雖然這套體制的推行是遲早要實行的,但在2006年3月底剛剛公布了自己的上年度財務報表大快人心的時候,公布這樣的結果對員工會造成的影響還是不小。隨著福利、薪酬的相對較大程度的變化,員工的滿意度也在變化。

面對騰訊公司內(nèi)部員工對薪酬改革方案的不滿情緒,HR部門應該采取哪些措施解決這些問題?
6.名詞解釋非財務報酬
7.單項選擇題隨著經(jīng)濟的發(fā)展()的就業(yè)人數(shù)將逐漸增加。

A.工業(yè)
B.第一產(chǎn)業(yè)
C.第二產(chǎn)業(yè)
D.第三產(chǎn)業(yè)