單項選擇題某旅游團在景點附近的餐館用餐過程中,對其中的兩道菜特別喜歡,向地方導游提出這兩道菜再加一份,對此該導游應該()。
A.予以婉拒
B.聽取領隊意見
C.與全程導游商量
D.表示同意,但需要告知費用自理
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1.單項選擇題游湖時,有位游客提出希望自己劃小船,并承諾責任自負,對此導游的正確做法是()。
A.婉拒并做好解釋工作
B.立即答應
C.做好協(xié)助工作
D.請示旅行社有關部門
2.單項選擇題對無論何種原因中途退團并要求延長在當?shù)芈糜纹谙薜挠慰?,導游應如何處理()?/a>
A.報告旅行社
B.婉拒并做好解釋工作
C.幫其辦理一切相關手續(xù)
D.勸其繼續(xù)隨團瀏覽
3.單項選擇題導游在接受游客口頭投訴時,應盡量采取()的方式。
A.一對一
B.集體接觸
C.個別接觸
D.多對一接觸
4.單項選擇題在離開本地當天游客提出要單獨外出購物,導游正確的處理是()。
A.給予力所能及的幫助
B.當好購物參謀
C.陪同前往
D.勸阻
6.單項選擇題某旅游團定于晚上乘9:30的航班離開桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容。對此,地方導游應該()。
A.提醒旅游者趕快回來,以免誤機
B.請全程導游陪同他們前往
C.告知他們?nèi)粽`機,責任自負
D.勸阻他們不要前往
最新試題
下列關于火車票退票的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
題型:多項選擇題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
題型:單項選擇題
關于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
題型:多項選擇題
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項選擇題