單項(xiàng)選擇題某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品,概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購(gòu)買該商店的商品,后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品,旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者()。

A.可以堅(jiān)持“售出商品,概不退換”
B.可以堅(jiān)持不退款,但可更換同種商品
C.可以堅(jiān)持不退款,但可購(gòu)買其它等值商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨


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4.單項(xiàng)選擇題國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定,旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主
B.安全第一,預(yù)防為主
C.建章建制責(zé)任落實(shí)
D.定期檢查,綜合治理

5.單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中的重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或者經(jīng)濟(jì)損失在()。

A.5萬(wàn)元至50萬(wàn)元
B.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元
C.10萬(wàn)元至50萬(wàn)元
D.5萬(wàn)元至100萬(wàn)元

6.單項(xiàng)選擇題某旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游客,在乘坐登山纜車時(shí),因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十名游客受傷,對(duì)此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用()。

A.《旅游安全管理暫行辦法》
B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》
C.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》
D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》,發(fā)生重大旅游安全事故,如果傷亡人員中有來(lái)自海外的旅游者,責(zé)任方和報(bào)告單位在對(duì)傷亡人員核查清楚后,要及時(shí)報(bào)告(),由其負(fù)責(zé)通知外方。

A.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及旅游局
B.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及省級(jí)旅游局
C.省級(jí)外事部門及旅游局
D.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國(guó)家旅游局

8.單項(xiàng)選擇題一次事故造成旅游者輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1萬(wàn)元以下者屬于()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

9.多項(xiàng)選擇題旅游飯店的復(fù)檢,()。

A.每半年復(fù)檢一次
B.每年至少?gòu)?fù)檢一次
C.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢
D.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合

10.多項(xiàng)選擇題經(jīng)復(fù)核,星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況()。

A.簽發(fā)警告通知書
B.通報(bào)批評(píng)
C.限期改正
D.降低或取消星級(jí)

最新試題

游客陳某某通過(guò)飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵(lì)()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場(chǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),王某認(rèn)為只要沒(méi)有旅游者的投訴或者舉報(bào),不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者提供在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

題型:判斷題

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定,按照個(gè)性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開(kāi)展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià),不斷提高游客滿意度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

因?yàn)橐咔?,領(lǐng)隊(duì)小張沒(méi)有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樾堄袑?dǎo)游證,該行為合法。

題型:判斷題