蘋(píng)果公司與微軟公司在個(gè)人電腦軟件領(lǐng)域已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)多年。按照產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析，這屬于（）。

根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買(mǎi)商議價(jià)能力的原因有（）。

某酒店在進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿(mǎn)足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿(mǎn)足這類(lèi)顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（）。

下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。

下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的有（）。

某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶(hù)時(shí)，企業(yè)都會(huì)對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶(hù)一些機(jī)器的使用流程。該過(guò)程涉及到價(jià)值鏈的（）。

針對(duì)各種產(chǎn)品，給出具體的發(fā)展建議。

在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以運(yùn)用的戰(zhàn)略分析工具包括（）。

每當(dāng)在新的一年到來(lái)之際，我國(guó)家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)門(mén)的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂(lè)活動(dòng)，可以給人們帶來(lái)歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，品種花色也日見(jiàn)繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）。

下列各項(xiàng)屬于政治環(huán)境分析的有（）。