A.提供登記管理
B.提供理賠管理
C.提供營銷服務(wù)
D.提供客戶管理
您可能感興趣的試卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃:原理設(shè)計與管理》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃:政策與外部環(huán)境》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師考試EB1《員工福利計劃:原理、設(shè)計與管理》試題A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃:原理、設(shè)計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
下列關(guān)于基礎(chǔ)外包委托管理服務(wù)的論述,正確的是()
①基礎(chǔ)外包服務(wù)的主要目的是改善被保險人的健康水平,介入醫(yī)療服務(wù)過程以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)提供者的行為
②該模式下,第三方管理機構(gòu)通常只承擔(dān)管理和服務(wù)職能,并不承擔(dān)團體保險經(jīng)營可能產(chǎn)生的賠付風(fēng)險
③目前我國比較典型的基礎(chǔ)外包服務(wù)包含全流程外包和半流程外包
④評價此類第三方管理工作的標(biāo)準(zhǔn)主要是運營效果
A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④
A.旅行前準(zhǔn)備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助
A.收付費類的保全項目
B.一般變更類的保險項目
C.其他服務(wù)類的保險項目
D.一般變更類的保險項目或其他服務(wù)類的保險項目
A.視聽媒介
B.印刷媒介
C.人際媒介
D.電子媒介
A.信息收集階段
B.需求認(rèn)知階段
C.方案評估階段
D.購買決策階段
A.新任務(wù)購買決策
B.直接再購買決策
C.修正的再購買決策
D.停止購買決策
當(dāng)企業(yè)著手確定溝通媒介時,一般都會面臨著多種備選方案,它們在技術(shù)復(fù)雜程度上有所差異,溝通效果也有著顯著不同。具體來說,這些媒介包括()
①視聽媒介
②印刷媒介
③人際媒介
④電子媒介
⑤廣告媒介
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④
企業(yè)保持福利計劃持續(xù)完善的方法包括():
①追蹤相關(guān)法律法規(guī)的變化
②關(guān)注員工家庭狀況的變化
③監(jiān)測員工需要和偏好的變化
④關(guān)注外部市場的直接薪酬狀況的變化
⑤關(guān)注外部組織提供的福利成本的變化
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④⑤
良好福利計劃的特征有()
①親和性
②適度性
③競爭性
④可操作性
⑤成本效能
A.②③
B.②③④⑤
C.①③
D.①②④⑤
團體保險保險金給付條件包括()
①保險合同合法有效
②保險事故發(fā)生于合同有效期間
③保險事故屬保險合同約定的保險責(zé)任,不屬于合同約定的除外責(zé)任
④索賠主體正確
⑤申請人提交索賠材料齊全,符合要求
⑥案件清楚,證據(jù)充分確鑿,給付流程正確,符合核賠及審批手續(xù)
A.①③
B.②④⑤
C.①②③④⑤⑥
D.①③④⑥
最新試題
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負(fù)保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()
成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者,向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度
以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團隊④重視人的因素
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復(fù)雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)