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A.投保主體資格
B.產(chǎn)品定價
C.退保
D.償付能力
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容，以下說法正確的是（）。
①投保主體資格監(jiān)管
②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管
③銷售行為監(jiān)管
④償付能力監(jiān)管
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。
①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益
②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求
③促進(jìn)市場公平競爭的要求
④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的說法中，正確的是（）。
①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求
②雖然團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個人保險(xiǎn)產(chǎn)品，但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管
③我國保險(xiǎn)監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心
④投保人可以在保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.《中國人民共和國保險(xiǎn)法》
B.《中國人民共和國合同法》
C.《中國人民共和國社會保險(xiǎn)法》
D.《中國人民共和國民法通則》
A.投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制，還有對團(tuán)體存在目的的要求
B.因團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個人保險(xiǎn)產(chǎn)品，因而對其監(jiān)管寬松
C.我國保險(xiǎn)的監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心
D.投保人可以在條款和保險(xiǎn)合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定
A.監(jiān)管的根本目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益
B.規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃，是要在滿足一定差異性的前提下實(shí)現(xiàn)公平化
C.監(jiān)管需要對違規(guī)市場操作行為進(jìn)行處罰，以促進(jìn)市場公平競爭
D.對稅收優(yōu)惠的管理，是防止企業(yè)利用團(tuán)體保險(xiǎn)偷漏稅的必要行為
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。
①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案
②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠
③細(xì)分客戶，識別重點(diǎn)
④積極進(jìn)行市場的二次客戶，提高保單附加值
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.外部客戶
B.內(nèi)部客戶
C.舉績者
D.監(jiān)管部門
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。
①團(tuán)體保單持有人；
②公司產(chǎn)品精算師；
③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；
④公司股東。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯誤的是（）。
如果缺乏有效的監(jiān)管，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢”等非法活動。因此要加強(qiáng)對（）的監(jiān)管，防范“洗錢”活動。
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
下列關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中，正確的是（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險(xiǎn)人個人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)
我國規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)，是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
相對于個人保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對寬松。