多項選擇題飯店關(guān)系營銷具有()等特征。

A.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
B.銷售預(yù)定的規(guī)模性
C.營銷活動的互利性
D.信息溝通的雙向性
E.反饋控制的及時性


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3.多項選擇題飯店服務(wù)的基礎(chǔ)有()。

A.人力資源
B.人文資源
C.科技資源
D.財務(wù)支撐
E.自然資源

4.多項選擇題按品牌發(fā)展階段劃分,飯店品牌可分為()。

A.新生品牌
B.上升品牌
C.成熟品牌
D.衰退品牌
E.跟隨品牌

5.多項選擇題對于旅游者來說,可以用于旅游活動的閑暇時間是()。

A.每日余暇
B.周末閑暇
C.法定假日
D.帶薪假期
E.個人請假

6.單項選擇題在我國,公共資源類旅游景區(qū)大多采用三權(quán)統(tǒng)一模式?!叭龣?quán)”是指()。

A.所有權(quán)、管理權(quán)和處置權(quán)
B.所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)
C.所有權(quán)、管理權(quán)和收益權(quán)
D.所有權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)

10.單項選擇題飯店為避免在員工績效考評中出現(xiàn)評價分布誤差的情況,應(yīng)采用()進行考評。

A.關(guān)鍵事件法
B.人物比較法
C.強制分布法
D.量表評價法