A.生產(chǎn)
B.產(chǎn)品
C.推銷
D.市場營銷
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A.均衡讓步
B.快速讓步
C.遞增式讓步
D.遞減式讓步
A.潛在客戶是否有金融需求
B.潛在客戶是否有購買能力
C.潛在客戶是否滿意華夏銀行服務(wù)
D.潛在客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價值
A.虛假陳述
B.業(yè)務(wù)宣傳
C.個人行為
D.無效行為
A.以牙還牙
B.以禮相待
C.讓保安人員將該其禮送出門
D.決不委曲求
A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
B.謹小慎微
C.要明確溝通
D.積極聆聽
A.一邊聽一邊與自己的觀點進行比較進行評論
B.邊聽邊想自己的事情
C.設(shè)身處地聆聽
D.選擇性地聆聽
A.可能受到公眾譴責,但尚無法進行實質(zhì)性的約束
B.其所在金融機構(gòu)應(yīng)當視情況給予相應(yīng)懲戒
C.情節(jié)不嚴重的,可不給予懲戒
D.發(fā)現(xiàn)違紀行為,及時移交司法機關(guān)處理
A.歸還相關(guān)辦公物品
B.妥善交接工作
C.帶走自己在工作中積累的客戶資料
D.歸還所欠公司費用
A.與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系
B.使客戶成為利潤增長點
C.通過客戶關(guān)系管理獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶
D.強化客戶經(jīng)理在Crm中的能動性
A.搜集金融信息
B.關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)
C.提供客戶理財方案
D.研究客戶開發(fā)服務(wù)
最新試題
企業(yè)以一筆款項購入多項沒有單獨標價的固定資產(chǎn)時,單項資產(chǎn)如何入帳()
根據(jù)會計制度和會計管理要求,非流動資產(chǎn)包括()
以下哪些經(jīng)濟活動需要運用企業(yè)價值評估?()
根據(jù)會計制度和會計管理要求,下列各項中,不影響企業(yè)營業(yè)利潤的有()。
擔保類合同通過手工編號,即在主合同后添加三位字符。第三位為擔保合同序號,僅有一份擔保合同的,序號為()
支行20萬以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達到()。
支行個人客戶經(jīng)理營銷職責與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護目標是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。
根據(jù)會計制度和會計管理要求,會計上的貨幣資金不包括()
企業(yè)持有的債券投資可以計入哪些科目()
根據(jù)會計制度和會計管理要求,財務(wù)報表附注包括哪些內(nèi)容()