單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”的描述()是錯(cuò)誤的。

A.服務(wù)是無形的
B.服務(wù)是一種行為
C.服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的
D.服務(wù)是可以解決客戶問題的一種或一系列行為


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2.單項(xiàng)選擇題客戶改壓引起的工程費(fèi)用由()負(fù)擔(dān)。

A.客戶
B.共同
C.供電企業(yè)
D.電力管理部門

3.單項(xiàng)選擇題增加合同約定的用電容量稱為()。

A.增容
B.改壓
C.減容
D.改類

4.單項(xiàng)選擇題客戶電能表的計(jì)量方式以下不可能出現(xiàn)的是()。

A.高供高計(jì)
B.高供低計(jì)
C.低供低計(jì)
D.低供高計(jì)

8.單項(xiàng)選擇題業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)施工應(yīng)采取()。

A.投標(biāo)
B.招標(biāo)
C.議標(biāo)
D.投標(biāo)、招標(biāo)或議標(biāo)形式

9.單項(xiàng)選擇題銀行代收電費(fèi)模式有()。

A.銀行代扣、銀行轉(zhuǎn)賬、銀行托收
B.銀行代扣、銀行代繳、銀行托收
C.銀行代扣、銀行代繳、銀行轉(zhuǎn)賬
D.銀行轉(zhuǎn)賬、銀行代繳、銀行托收