高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。