單項(xiàng)選擇題銀行代收電費(fèi)模式有（）。

A.銀行代扣、銀行轉(zhuǎn)賬、銀行托收
B.銀行代扣、銀行代繳、銀行托收
C.銀行代扣、銀行代繳、銀行轉(zhuǎn)賬
D.銀行轉(zhuǎn)賬、銀行代繳、銀行托收


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2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確定受理”按鈕后，并（）

A.提交（傳遞）至下一環(huán)節(jié)
B.將資料退回給客戶
C.給客戶講再見，你的業(yè)務(wù)辦好了
D.建議用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在電腦受理資料時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是預(yù)防措施（）

A.仔細(xì)對(duì)申請(qǐng)用電類別，注意選擇類別申請(qǐng)
B.及時(shí)保存，防止因電腦故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失
C.進(jìn)行多窗口轉(zhuǎn)換，多任務(wù)同時(shí)操作
D.錄入數(shù)據(jù)后再次核對(duì)客戶資料確保數(shù)據(jù)錄入正確

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)提交齊全的報(bào)裝表，要在受理表上（）。

A.補(bǔ)充內(nèi)容
B.蓋資料審查齊全，同意受理
C.打獨(dú)自標(biāo)記
D.收齊原件一起慢慢審核

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)單位要求客戶提交設(shè)計(jì)單位資料（）。

A.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件
B.《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書》原件及復(fù)印件
C.工程設(shè)計(jì)委托書或合同
D.以上都需要

7.單項(xiàng)選擇題新裝低壓作業(yè)流程分別是：營(yíng)業(yè)受理用電申請(qǐng)>業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)實(shí)施>用電檢查查驗(yàn)>（）>裝表接電>業(yè)務(wù)歸檔。

A.電表計(jì)量協(xié)議書簽訂
B.供用電合同簽訂
C.到營(yíng)業(yè)廳繳交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝費(fèi)
D.到營(yíng)業(yè)填寫委托書

8.單項(xiàng)選擇題銷戶，是指供電雙方解除（），終止供電關(guān)系。

A.供電義務(wù)
B.用電權(quán)利
C.欠費(fèi)
D.供用電合同

10.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦人身份證資料包括（）。

A.身份證
B.戶口本
C.回鄉(xiāng)證
D.以上都是