對侵犯消費者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機關(guān)和處罰方式如何確定？

什么是商品的“缺陷”？

產(chǎn)品及其包裝上的標識應(yīng)當符合哪些要求？

工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴案件采用何種管轄原則？

什么是不合格商品？經(jīng)營者提供不合格商品的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當以什么形式承擔(dān)責(zé)任？

經(jīng)營者給消費者造成財產(chǎn)損害的構(gòu)成要件是什么？

對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者的約定實行“三包”的商品，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)什么責(zé)任？

消費者向工商行政管理機關(guān)及其派出機構(gòu)提出申訴，應(yīng)符合哪些條件？

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴或者人身自由的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？