什么是商品的“缺陷”？

侵犯消費者合法權益，應承擔民事責任的行為主要有哪幾種？

經(jīng)營者生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量應當符合哪些基本要求？

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，在哪些情況下不承擔賠償責任？

什么是不合格商品？經(jīng)營者提供不合格商品的應承擔什么責任？

欺詐消費者行為的表現(xiàn)形式有哪些？

經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴或者人身自由的，應承擔什么責任？

經(jīng)營者提供商品或者服務過程中的欺詐行為有哪些特征？

經(jīng)營者給消費者造成財產(chǎn)損害的構(gòu)成要件是什么？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查制度是指什么？