單項(xiàng)選擇題一游客想要購(gòu)買酒店客房?jī)?nèi)的擺設(shè)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。（）

A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是（）

A.披裹浸濕的衣、被
B.打開(kāi)房門，迅速離開(kāi)
C.貼近地面，順墻爬行
D.揮動(dòng)顏色鮮艷的衣服呼救

2.單項(xiàng)選擇題游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時(shí)導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A.立即打電話報(bào)警
B.迅速報(bào)告旅行社
C.馬上追究供餐單位責(zé)任
D.設(shè)法催吐

3.單項(xiàng)選擇題海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪及景點(diǎn)講解員共同擔(dān)當(dāng)?shù)幕韭氊?zé)是（）。

A.落實(shí)、執(zhí)行旅游合同
B.處理問(wèn)題
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作

4.單項(xiàng)選擇題面對(duì)個(gè)別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國(guó)的言論，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.不卑不亢、求同存異
B.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴(yán)正駁斥

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在游太湖時(shí)，一游客提出單獨(dú)劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.同意其要求，并陪同一起劃船
B.不能答應(yīng)
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，就不必阻攔
D.讓游客去問(wèn)領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)決定

8.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（）。

A.飯店
B.交通
C.旅游景點(diǎn)
D.旅行社

9.單項(xiàng)選擇題以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時(shí)為若干家旅行社服務(wù)。這樣的導(dǎo)游員是（）。

A.專職導(dǎo)游員
B.業(yè)余導(dǎo)游員
C.自由職業(yè)導(dǎo)游員
D.兼職導(dǎo)游員

10.單項(xiàng)選擇題一名游客購(gòu)物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換