單項選擇題根據(jù)產(chǎn)品的三個基本層次，服務屬于油品的（）。

A.核心產(chǎn)品
B.擴大產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.基本產(chǎn)品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪一項不屬于加油站服務營銷的內(nèi)容（）。

A.油品數(shù)量
B.油品質(zhì)量
C.加油服務
D.人力資源

2.單項選擇題哪一種營銷手段比較不容易被競爭對手復制（）。

A.讓價銷售
B.積分促銷
C.禮品促銷
D.服務營銷

3.單項選擇題下列哪一項不屬于加油站的服務營銷手段（）。

A.讓價銷售
B.出租車快速通道
C.免下車加油服務
D.擦車服務

6.單項選擇題顧客需求調(diào)研是加油站市場調(diào)研的核心內(nèi)容，調(diào)研的主要內(nèi)容包含：用戶類型及特點等基本情況；各類用戶購油的心理傾向；各類用戶購買油品的行為過程及其模式；還包含（）。

A.新城區(qū)與道路設計規(guī)劃及發(fā)展狀況
B.市場需求季節(jié)性變化
C.各類用戶的需求水平及其變化
D.各類油品的需求結(jié)構(gòu)及分布

8.單項選擇題通過市場調(diào)研了解競爭對手的狀況，可以（）。

A.有所為有所不為
B.針對目標顧客促銷
C.開發(fā)重點客戶市場
D.及時調(diào)整價格

9.單項選擇題通過市場調(diào)研，可以進一步（），從而提高服務水平，有針對性的實施設備設施改造。推行差異化競爭策略，有所為有所不為。

A.營銷策略評估
B.了解顧客消費偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手

10.單項選擇題通過市場調(diào)研，達到（）的目的，在明確顧客群后開展目標顧客促銷，市場細分后開展個性化服務，全方位拓展新的市場領(lǐng)域。

A.營銷策略評估
B.了解顧客消費偏好和潛在需求
C.了解自身優(yōu)勢和不足
D.了解競爭對手

最新試題

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

題型：單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項選擇題

加油卡日結(jié)前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。

題型：單項選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

題型：單項選擇題

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是（）

題型：單項選擇題

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

題型：單項選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

題型：單項選擇題