A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會
D.技術(shù)
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A、目標(biāo)客戶
B、商業(yè)機(jī)會
C、宏觀環(huán)境
D、階段規(guī)劃
A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析
B、讓技術(shù)外行也能讀懂
C、注重排版與寫作風(fēng)格
D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
A、沒有必要進(jìn)行任何工作
B、跟蹤回訪調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實(shí)用意
D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
A、服飾
B、發(fā)型
C、聲音（語氣、態(tài)度）
D、配飾
A、提高客戶的品牌忠誠度
B、是銷售再銷售的有利保障
C、有利于口碑的宣傳
D、有利于品牌推廣
A、降低商品的售價(jià)
B、提升商品的售價(jià)
C、提高商品附加值（如售后保障、客戶服務(wù)等）
D、改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)，以更大力度滿足消費(fèi)者需求
最新試題
當(dāng)產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價(jià)格便宜，銷售地該產(chǎn)品的價(jià)格較高，非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù)，進(jìn)入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。（）
商業(yè)模式是企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，類似一艘戰(zhàn)艦的構(gòu)造。管理模式類似于駕駛戰(zhàn)艦的艦隊(duì)官兵。（）
中小企業(yè)的經(jīng)營范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保持競爭優(yōu)勢。（）
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價(jià)比，在一個(gè)細(xì)分市場激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤。（）
范圍經(jīng)濟(jì)是指范圍愈大則成本愈低。（）
在產(chǎn)業(yè)生命周期的萌芽浮現(xiàn)期和成長早期技術(shù)發(fā)展的空間大，成長空間大。（）
隨著新企業(yè)作業(yè)量與人員數(shù)量增加，要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的水平和垂直分化，包含職能分工與增加組織層級。（）
要明確創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的撰寫目的與對象，針對他們的關(guān)注重點(diǎn)撰寫。（）
轉(zhuǎn)型進(jìn)入相關(guān)的細(xì)分市場，產(chǎn)品的屬性必須改變，包含消除某些既有屬性、減小某些既有屬性、創(chuàng)造某些新屬性、提升某些既有屬性。（）
小企業(yè)的競爭策略要利用市場中未被競爭者滿足的空隙或缺口。（）