A.日本
B.英國
C.法國
D.美國

A.美國
B.英國
C.法國
D.日本

A.戴維·伊斯頓
B.文森特·奧斯特羅姆
C.赫伯特.西蒙
D.戴維·奧斯本和特德·蓋布勒

A.績效目標(biāo)的制定存在問題
B.績效指標(biāo)的設(shè)定存在問題
C.績效考核中存在的問題
D.績效管理重評估，輕過程
E.績效管理缺乏統(tǒng)一的法律、法規(guī)和相關(guān)政策作為法定依據(jù)

A.績效溝通
B.設(shè)定績效改進(jìn)目標(biāo)
C.設(shè)定能力發(fā)展指標(biāo)
D.繢效改進(jìn)和導(dǎo)入方案的制訂與實(shí)施
E.績效分析

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.顧客滿意度法
D.360度法
E.自我評價(jià)法

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.上級
D.下級
E.同事

A.政府部門占用的人力、物力與財(cái)力
B.政府部門的支出
C.時(shí)間
D.辦公費(fèi)用
E.接待費(fèi)用

A.業(yè)績
B.效率
C.效能
D.成本
E.民主

A.經(jīng)濟(jì)
B.效率
C.效能
D.公平
E.民主