我國(guó)已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

張先生來(lái)到A市旅游，于10月2日凌晨1時(shí)入住，10月5日下午19時(shí)退房返回工作地。在人住飯店期間，張先生通過(guò)掛房賬形式在飯店餐廳消費(fèi)500元，洗衣消費(fèi)250元，商場(chǎng)購(gòu)物950元。已知張先生入住房型房?jī)r(jià)為每間480元，相關(guān)服務(wù)附加費(fèi)為10%。結(jié)賬時(shí)，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費(fèi)用？

（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。

對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級(jí)的飯店，應(yīng)如何處理？

當(dāng)旅游經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或服務(wù)，使旅游消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，旅游消費(fèi)者可以向誰(shuí)要求賠償（）

以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)哪些途徑解決（）

向先生參加了單位組織的旅游團(tuán)。經(jīng)過(guò)一天的行程，導(dǎo)游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動(dòng)，并告知大家相關(guān)安全注意事項(xiàng)。向先生和單位幾個(gè)同事在欣賞完夜景后，相約來(lái)到一家餐館品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味小吃。第二天早上起床后，一起品嘗風(fēng)味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象，向先生來(lái)到餐館理論，餐館負(fù)責(zé)人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過(guò)關(guān)，責(zé)任在于供貨商，拒絕支付賠償款。餐館負(fù)責(zé)人的回答是否符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定？

（）是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費(fèi)用由（）承擔(dān)。