下列屬于可移動文物的是（）。

消費者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者（）

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔。

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后仍然無人認領(lǐng)的，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行（）制度。

（）是劃分上下級旅游投訴管理機關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

當旅游經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務(wù)，使旅游消費者合法權(quán)益受到損害的，旅游消費者可以向誰要求賠償（）

以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責任。

承擔對消費者合法權(quán)益保護的主要行政執(zhí)法機關(guān)是（）行政管理部門。

旅游投訴的處理分哪幾種情況？