單項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定,導(dǎo)游人員一次予以扣除8分的情形是()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的
B.誤接、誤送旅游團(tuán)的
C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的


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2.單項(xiàng)選擇題不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是()。

A.自愿申報(bào)
B.統(tǒng)一管理
C.逐級(jí)晉升
D.動(dòng)態(tài)管理

4.單項(xiàng)選擇題17歲的中專畢業(yè)生小葉在酒店從業(yè),欲參加導(dǎo)游人員資格考試,她是中國(guó)人,有中專學(xué)歷,身體健康,具有適用導(dǎo)游工作需要的知識(shí)和語言表達(dá)能力,她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件,可以
B.不符合報(bào)考條件,不可以
C.不符合報(bào)考條件,但可特許
D.符合報(bào)考條件,但未滿18歲,不可以

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員熱忱歡迎旅游者的直接表現(xiàn)是()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
B.遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗
C.真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一
D.鉆研業(yè)務(wù),提高技能

最新試題

甲地的導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)前往乙地,并在乙地為旅游者提供服務(wù)時(shí)有違紀(jì)行為,因?qū)в稳藛T不是乙地的,所以乙地旅游局無權(quán)對(duì)其進(jìn)行扣分。

題型:判斷題

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個(gè)月,多次申領(lǐng)的,一年內(nèi)有效期累計(jì)不得超過6個(gè)月。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)如何處罰?

題型:?jiǎn)柎痤}

獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的,資格證自動(dòng)失效。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員證書是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

題型:判斷題

導(dǎo)游違反約定,擅自增加用餐、娛樂等項(xiàng)目,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),沒有經(jīng)旅行社委托進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處()元以上()元以下罰款。

題型:填空題

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后,如果是正在帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游人員,則可持執(zhí)法單位出具的()完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

題型:填空題

黃某與某旅行社簽訂了國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同,并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下,黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí),天降大雨,隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全,在征得車上26名游客同意(黃某等4人反對(duì))的前提下,取消了黃龍旅游計(jì)劃,改游牟尼溝,并報(bào)告了旅行社。回來后,黃某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn),投訴了該旅行社,要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

即使在國(guó)家法定節(jié)假日,游藝娛樂場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)也不得向未成年人提供。

題型:判斷題