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單項選擇題導游員不得酗酒，如因工作飲酒，應不超過本人酒量的（）

A.1/2
B.1/4
C.1/5
D.1/3

1.單項選擇題導游員熱忱歡迎旅游者的直接表現(xiàn)是（）

A.優(yōu)質服務，游客至上
B.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
C.真誠公道，信譽第一
D.鉆研業(yè)務，提高技能

2.單項選擇題在導游活動過程中，導游人員私自轉借導游證供他人使用的，將被扣除（）

A.10分
B.8分
C.4分
D.6分

3.單項選擇題導游人員違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)的，每次退還旅游者購物價款的（）

A.20%
B.40%
C.50%
D.60%

4.單項選擇題導游人員未經(jīng)旅行社批準私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，應予以扣除（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分

5.單項選擇題導游人員在導游活動中，接站沒有出示旅行社標志的，根據(jù)導游人員記分管理的實施標準，應扣（）。

A.2分
B.4分
C.6分
D.8分

6.單項選擇題某導游員佩戴的導游證顏色為金黃色，這說明其導游證的等級為（）

A.初級
B.中級
C.高級
D.特級

7.單項選擇題對導游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項（）。

A.行政處罰
B.行政管理措施
C.內部管理制度
D.行業(yè)監(jiān)督手段

8.單項選擇題導游人員概念的主要特征是（）。

A.接受旅游服務公司的管理
B.參加導游人員資格考試合格并取得導游證
C.接受旅行社委派
D.為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務

9.單項選擇題下列哪些人員可頒發(fā)導游證（）

A.患有間歇性精神病的張某
B.SARS病毒的攜帶者李某
C.由于過錯被吊銷過導游證的趙某
D.由于過失犯罪，受到過行政處罰的王某

10.單項選擇題在導游活動中，導游員李某私自向某旅客索要小費200元，按照導游人員違規(guī)的理賠標準，旅行社應賠償這位旅客（）

A.100元
B.300元
C.200元
D.400元