導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括（）。

根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）

下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

殘疾人普遍的心理特征有（）。

（）是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

導(dǎo)游人員，特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國家機(jī)密。