單項選擇題護士長讓護士小張代表病房參加護士節(jié)的護理技術操作大賽,并許諾如果小張能在大賽上取得前三名的成績,將有機會參加為期半個月的脫產學習。小張接到這個任務后,會考慮兩個問題:“經過努力練習,我能在護理技術操作大賽中取得前三名的成績嗎?”、“我是否非常需要得到脫產學習的機會?”。這兩個問題都會影響護士在完成任務中的努力程度。“經過努力練習,我能在護理技術操作大賽中取得前三名的成績嗎?”屬于()

A.期望值
B.效價
C.關聯(lián)性
D.激勵水平
E.激勵強度


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4.單項選擇題護理質量評價是護理質量管理中的重要一環(huán),指標及指標體系是管理科學的產物,也是進行質量管理最基本、最重要的手段。下列屬于終末質量評價的是()

A.出院患者對護理工作滿意度
B.一人一針一管執(zhí)行率
C.護理技術操作合格率
D.護理表格書寫合格率
E.一級護理合格率

7.多項選擇題發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,下列哪些原始資料應封存()

A.死亡病例討論記錄
B.疑難病例討論記錄
C.上級醫(yī)師查房記錄
D.會診意見
E.病程記錄

8.多項選擇題下列屬于護理質量評價對象的是()

A.護理項目
B.患者滿意度
C.護理人員滿意度
D.醫(yī)院護理質量管理體系
E.社會效應

9.多項選擇題制定護理標準的第一步是調查研究,調查內容包括()

A.國內外有關標準資料
B.標準化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關方面的科研成果
D.實踐經驗和技術數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料
E.護理事故/差錯的發(fā)生率

10.多項選擇題護理服務質量控制中應該注意的問題是()

A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調綜合、系統(tǒng)地控制,實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都不是