A.60鍵
B.75鍵
C.80鍵
D.95鍵
E.106鍵
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A.任何單位和個人未經(jīng)核準注冊不得使用廠商識別碼和相應的條碼
B.任何單位和個人不得在商品包裝上使用其他條碼冒充商品條碼
C.銷售者應當積極采用商品條碼
D.生產(chǎn)者可以以店內(nèi)條碼代替商品條碼使用
E.銷售者在其經(jīng)銷的商品沒有使用商品條碼的情況下,可以使用店內(nèi)條碼
A.笑迎顧客
B.輕取商品
C.掃描商品
D.核對
E.商品裝袋
A.光敏管掃描器
B.手持式條碼掃描器
C.CCD掃描器
D.平臺式條碼掃描器
E.激光掃描器
A.自我介紹
B.招呼顧客
C.說明顏色
D.說明價格
A.“發(fā)票已開”
B.“作廢”
C.“廢除”
D.“已退”
A.防止漏掃商品
B.商品移出、移入室要記錄清楚單位,確認成本
C.唱收唱付
D.避免找零錯誤
A.營業(yè)員
B.客服人員
C.收銀員
D.主管
A.營業(yè)員受理顧客要求的退換商品,審核顧客的電腦小票或銷售發(fā)票及待退換商品,判斷是否為本商場售出商品,檢查商品購買日期,確定是否屬于可退換范圍
B.經(jīng)檢查符合退貨條件的商品或經(jīng)樓層主管批準退貨的商品,由顧客到指定的收銀臺辦理退貨
C.收銀員憑營業(yè)員開出的與銷售憑證內(nèi)容一致的一式三聯(lián)的紅色銷售小票,并經(jīng)現(xiàn)場主管簽字同意后,方可受理該筆退貨業(yè)務
D.辦理退貨時,一定要收回顧客原來的購物發(fā)票,將原發(fā)票與紅色銷售小票的第二聯(lián)粘貼在一起另存,并在原購物發(fā)票上注明“作廢”。無發(fā)票退貨的,須由商場經(jīng)理簽字后,收銀員方可受理
A.輕取商品
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報
C.收銀
D.記錄和反饋
A.7個
B.8個
C.9個
D.10個
最新試題
下列()不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
收銀員在做好收銀工作的基礎上,注重收銀禮儀是必不可少的。
所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
商品包裝的特性是藝術性、單位集中性、便利性。
收銀員領取零用金時,必須當面清點核實,并應唱收。