多項選擇題市場營銷組合策略包括許多要素，美國營銷學(xué)家麥卡錫把這些要素概括為（）

A.產(chǎn)品
B.價格
C.品牌
D.地點
E.促銷


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1.多項選擇題知識管理系統(tǒng)為知識管理提供哪些基本服務(wù)（）

A.自動識別企業(yè)的關(guān)鍵性知識，并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系
B.能夠分析每個具體用戶獨特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識及時傳遞給員工
C.提供知識創(chuàng)新和維護的技術(shù)工具
D.提供功能強大、簡單便捷的搜索工具
E.能夠自動地進行系統(tǒng)升級，促進知識創(chuàng)新

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿（）

A.客戶需求
B.產(chǎn)品銷售
C.市場份額
D.企業(yè)利潤

4.單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有（）

A.合同部件
B.服務(wù)部件
C.溝通渠道部件
D.客戶關(guān)系部件

6.單項選擇題網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是（）

A.選擇調(diào)查方式
B.確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷
C.撰寫調(diào)查報告
D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場

8.單項選擇題五項修煉中的“共同愿景”是指（）

A.公司未來發(fā)展的遠大目標(biāo)
B.公司所有員工個人愿景的總和
C.由共同目標(biāo)、價值觀和共同利益三個要素構(gòu)成
D.是組織所有成員的共同理想

9.單項選擇題企業(yè)組織間虛擬化具體形式不包括（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟
B.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)
C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)
D.特許經(jīng)營

10.單項選擇題工業(yè)時代最成熟、最有影響的組織結(jié)構(gòu)模式是（）

A.網(wǎng)絡(luò)化組織
B.扁平化組織
C.虛擬化組織
D.層級制組織