判斷題如果游客提前2小時提出退餐要求,導游人員應盡量積極協(xié)商,滿足需求。
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一般來說,游客的個別要求大致可以分為()。
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某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請求導游員協(xié)助,導游員應該()。
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某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間,導游員應該()。
題型:多項選擇題
某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導游員應該()。
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當游客要求導游員為其轉遞下列物品時,導游員應婉拒的是()。
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某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間,導游員應該()。
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游客提出自費觀賞文娛活動,導游員應該()。
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某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導游員應該()。
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某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導游員應該()。
題型:多項選擇題
晚上無活動安排,游客提出自由活動,導游員應該()。
題型:多項選擇題