判斷題導游人員開展科學研究內(nèi)容著重在研究：游客心理學、景區(qū)歷史文化、導游服務(wù)經(jīng)驗。
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8.多項選擇題散客旅游的特點有哪些（）
A、自主性、靈活性、多樣性的特征
B、綜合成本費用相對較高
C、付款方式靈活，多為現(xiàn)付費用
D、呈高端消費及平民消費的兩極化態(tài)勢
E、相比團隊價格較為低廉，容易接受
9.多項選擇題散客旅游快速發(fā)展的主要原因是（）
A、散客旅游價格比較低廉
B、散客旅游團隊旅游更具有靈活性
C、旅游者的旅游經(jīng)驗和經(jīng)歷越來越豐富
D、多種旅游方式出現(xiàn)，個性化需求日益增強
E、信息化的發(fā)展，尤其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給旅游者提供了更廣闊的選擇空間
10.多項選擇題景點陪同導游人員服務(wù)準備中的業(yè)務(wù)技能準備包括（）
A、服務(wù)設(shè)施運行
B、服務(wù)項目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整
E、禮儀禮貌常識的準備