A、自主性、靈活性、多樣性的特征
B、綜合成本費(fèi)用相對(duì)較高
C、付款方式靈活,多為現(xiàn)付費(fèi)用
D、呈高端消費(fèi)及平民消費(fèi)的兩極化態(tài)勢(shì)
E、相比團(tuán)隊(duì)價(jià)格較為低廉,容易接受
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A、散客旅游價(jià)格比較低廉
B、散客旅游團(tuán)隊(duì)旅游更具有靈活性
C、旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷越來(lái)越豐富
D、多種旅游方式出現(xiàn),個(gè)性化需求日益增強(qiáng)
E、信息化的發(fā)展,尤其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給旅游者提供了更廣闊的選擇空間
A、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行
B、服務(wù)項(xiàng)目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整
E、禮儀禮貌常識(shí)的準(zhǔn)備
A、服務(wù)范圍較小
B、服務(wù)內(nèi)容較為單一
C、全程陪同游客游覽、講解
D、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)
E、服務(wù)規(guī)范和流程較為簡(jiǎn)單
A、回顧本地旅游活動(dòng),感謝大家合作
B、表達(dá)友誼和惜別之情
C、對(duì)旅游過(guò)程中不盡人意之處表示再次歉意
D、表達(dá)美好祝愿,預(yù)祝大家平安返回家鄉(xiāng)
E、期盼再重逢,無(wú)論是在北京還是在世界各地
A、計(jì)劃時(shí)間
B、票面時(shí)間
C、時(shí)刻表時(shí)間
D、出團(tuán)時(shí)間
E、問(wèn)詢(xún)處問(wèn)詢(xún)時(shí)間
A、當(dāng)日活動(dòng)安排介紹及注意事項(xiàng)
B、重點(diǎn)話(huà)題
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、活躍氣氛
E、介紹游覽景區(qū)景點(diǎn)概況
A、導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間合作的開(kāi)始
B、組團(tuán)社與地接社工作的再次確定
C、對(duì)游客消費(fèi)權(quán)益的尊重
D、對(duì)組團(tuán)社派出的全陪或領(lǐng)隊(duì)職權(quán)的尊重
E、對(duì)特殊團(tuán)隊(duì)核定接待計(jì)劃更具重要意義
A、北京概況:歷史、地理、人口、民俗風(fēng)情
B、風(fēng)光導(dǎo)游:沿途講解,隨機(jī)應(yīng)變
C、簡(jiǎn)要介紹旅游團(tuán)在本地的行程安排
D、介紹即將下榻飯店情況
E、主要景點(diǎn)餓導(dǎo)游講解
A、代表旅行社、本人歡迎旅游團(tuán)的到來(lái)
B、自我介紹、介紹所屬旅行社
C、介紹司機(jī)姓名、所屬旅游汽車(chē)公司及車(chē)牌號(hào)
D、表示提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真摯愿望,歡迎提意見(jiàn)
E、祝愿游客高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸
A、與全配或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系
B、仔細(xì)認(rèn)找旅游團(tuán)
C、清點(diǎn)人數(shù)、行李
D、帶領(lǐng)旅游團(tuán)等車(chē)
E、核對(duì)商定日程安排
最新試題
牌坊集()于一體。
黟縣商人多以經(jīng)營(yíng)()為多,在商業(yè)活動(dòng)中有舉足輕重的地位,故有“無(wú)徽不成鎮(zhèn),無(wú)黟不成市”之諺語(yǔ)。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
1919年五四運(yùn)動(dòng)爆發(fā)后,安慶是繼()之后,響應(yīng)較早、斗爭(zhēng)較烈的城市之一。
我國(guó)明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
漸江是我國(guó)清初著名的()。
推劇的主要組成部分有()。
旌表牌坊大致可以分為()類(lèi)。
“鳳陽(yáng)三花”是指()。
中國(guó)(淮南)豆腐文化節(jié)是集()于一體的國(guó)際性商旅文化節(jié)。