A、服務(wù)設(shè)施運行
B、服務(wù)項目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整
E、禮儀禮貌常識的準(zhǔn)備
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A、服務(wù)范圍較小
B、服務(wù)內(nèi)容較為單一
C、全程陪同游客游覽、講解
D、專業(yè)性較強
E、服務(wù)規(guī)范和流程較為簡單
A、回顧本地旅游活動,感謝大家合作
B、表達友誼和惜別之情
C、對旅游過程中不盡人意之處表示再次歉意
D、表達美好祝愿,預(yù)祝大家平安返回家鄉(xiāng)
E、期盼再重逢,無論是在北京還是在世界各地
A、計劃時間
B、票面時間
C、時刻表時間
D、出團時間
E、問詢處問詢時間
A、當(dāng)日活動安排介紹及注意事項
B、重點話題
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、活躍氣氛
E、介紹游覽景區(qū)景點概況
A、導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間合作的開始
B、組團社與地接社工作的再次確定
C、對游客消費權(quán)益的尊重
D、對組團社派出的全陪或領(lǐng)隊職權(quán)的尊重
E、對特殊團隊核定接待計劃更具重要意義
A、北京概況:歷史、地理、人口、民俗風(fēng)情
B、風(fēng)光導(dǎo)游:沿途講解,隨機應(yīng)變
C、簡要介紹旅游團在本地的行程安排
D、介紹即將下榻飯店情況
E、主要景點餓導(dǎo)游講解
A、代表旅行社、本人歡迎旅游團的到來
B、自我介紹、介紹所屬旅行社
C、介紹司機姓名、所屬旅游汽車公司及車牌號
D、表示提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真摯愿望,歡迎提意見
E、祝愿游客高興而來,滿意而歸
A、與全配或領(lǐng)隊聯(lián)系
B、仔細認找旅游團
C、清點人數(shù)、行李
D、帶領(lǐng)旅游團等車
E、核對商定日程安排
A、熟悉旅游團下榻酒店情況,事先與酒店銷售部或前臺取得聯(lián)系,核實團隊住房信息
B、落實餐廳一般分為兩個階段,第一個階段是團隊抵達前預(yù)定核實,第二個階段是用餐當(dāng)天再確認
C、上團前地陪提前與司機取得聯(lián)系
D、國內(nèi)團隊抵達前一天與全陪取得聯(lián)系
E、掌握并落實旅游團對住宿、用餐、用車計劃外活動等的特殊要求
A、10分鐘
B、15分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
最新試題
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
“采茶戲”是()的別稱。
“鳳陽三花”是指()。
淮北琴書的“三張嘴”分別是()。
安徽省廬劇團成立于()。
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
下列各項中,有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是()。
下列劇目屬于泗州戲的是()。